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Redressal Officer
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L'intelligenza artificiale non è già più un concetto estraneo. Ora potrebbe anche essere che l'intelligenza artificiale sia usata nel gioco d'azzardo. Se questo dovesse funzionare, aumenterebbe anche la sicurezza dei giocatori. Almeno questo è il piano. Vorremmo ora dare un'occhiata a come questo può essere realizzato.
L'intelligenza artificiale è una branca dell'informatica. Il focus qui è l'automazione del comportamento intelligente e l'apprendimento automatico. Ma cosa significa questo in dettaglio? Si devono creare programmi che reagiscono come gli esseri umani. Così, i programmi dovrebbero prendere le proprie decisioni. L'intelligenza artificiale è già nota, per esempio, nei giochi per computer dove il computer agisce come un avversario. Questo non è solo il caso degli scacchi, anche altri giochi per computer offrono un avversario.
L'intelligenza artificiale sarà utilizzata come forza lavoro in futuro. Tuttavia, questo eliminerebbe posti di lavoro. Le aziende ne beneficerebbero perché questi lavoratori non sarebbero pagati.
Il piano è quello di utilizzare l'intelligenza artificiale nei casinò online. In questo caso, il servizio clienti sarà sostituito. L'intelligenza artificiale dovrebbe essere in grado di servire diversi clienti allo stesso tempo. In questo modo, molti problemi possono essere risolti nel più breve tempo possibile. Questo, naturalmente, va a beneficio dei giocatori, che non sono più in coda. Oltre a fornire consigli o risolvere problemi, l'IA può essere usata per aumentare la sicurezza dei giocatori. Questo potrebbe essere realizzato rilevando i tentativi di barare.
D'altra parte, l'IA può anche scoprire se c'è un rischio di dipendenza dal gioco. Con questa conoscenza, il giocatore può essere aiutato. Il proprio comportamento di gioco può essere meglio riflesso, e al giocatore può essere offerto un aiuto appropriato. Coloro che non mostrano un comportamento di gioco non sicuro beneficiano anche dell'intelligenza artificiale. Questa può presentare una pubblicità personalizzata basata sul comportamento di gioco. Questo rende le promozioni e le offerte a tappeto una cosa del passato. Se questa idea ha successo, la base di clienti potrebbe aumentare. Molti giocatori potrebbero migrare verso siti scommesse non AAMS che offrono pubblicità personalizzata.
L'intelligenza artificiale è già utilizzata da alcuni portali di assistenza clienti. Tuttavia, l'AI è di solito in grado di fornire solo risposte generiche a domande semplici e frequenti. Se una domanda è più complicata, il cliente viene inoltrato al servizio clienti. Questo potrebbe anche essere il caso dei casinò online in futuro.
Tuttavia, sarebbe anche concepibile utilizzare l'IA come croupier. Questo potrebbe anche aumentare il numero di giochi possibili. I giocatori non dovrebbero più aspettare per essere ammessi a un tavolo. I fornitori di gioco d'azzardo, d'altra parte, sono contenti che l'IA non faccia errori. Naturalmente, anche i giocatori ne beneficiano. Fondamentalmente, sarebbe positivo se l'IA fosse usata nei casinò online. Questo richiede anche nessuna pausa e nessuna vacanza. Il funzionamento continuo dei casinò sarebbe possibile.
La maggior parte dei giocatori è probabilmente contenta quando il loro comportamento viene analizzato. In questo modo, una dipendenza dal gioco può essere prevenuta fin dall'inizio. Se una dipendenza dal gioco esiste già, il sistema può suggerire soluzioni individuali. Tramite l'intelligenza artificiale, le regole e i regolamenti per il gioco d'azzardo possono anche essere monitorati meglio: I depositi sono controllati in modo che gli importi massimi delle scommesse siano rispettati.
L'analisi del comportamento di gioco porta anche allo sviluppo di nuovi giochi. È vero che i produttori di giochi sviluppano costantemente nuovi giochi. Tuttavia, se l'IA analizza le preferenze dei giocatori, i nuovi giochi possono essere meglio adattati ai desideri. Non sono solo i giocatori a beneficiare di questo. Anche i fornitori di giochi d'azzardo godono significativamente più clienti in questo modo.
Quali conseguenze porterà l'uso dell'IA non può essere valutato in modo definitivo. Attualmente, i casinò online sono fondamentalmente molto popolari. Resta da vedere se la popolarità aumenterà ulteriormente quando l'IA sarà utilizzata. Tuttavia, può succedere che molti giocatori si registreranno in un casinò online solo quando la loro sicurezza aumenterà. Fondamentalmente, va detto che già ora i casinò online sono sicuri. Danno ai giocatori ampie possibilità di impostare i propri limiti o di bloccarsi.
Inoltre, molte promozioni non solo offrono maggiori possibilità di vincita. Riducono la propria puntata offrendo giri gratis. Questi non sono solo offerti in connessione con un bonus di benvenuto. Ci sono anche giri gratis che vengono pagati mentre si gioca. Tali giri gratuiti sono offerti come alternativa ai bonus in denaro. Per il futuro, l'IA può determinare quali promozioni sono particolarmente popolari. Queste saranno probabilmente offerte più spesso.